meine erfahrung mit norrona kulanz: net so gut, hatte von meiner lofoten insulated jacke nach knapp 2 jahren die rechnung nicht mehr - führte kein weg in garantieleistung/kulanzreparatur rein. email mit der rekla abteilung in DE (mit photos) mehrere emails hat nix bewirkt.
bei meiner jacke war auf fast die komplette länge (!!) am armpit-zip die gtx shell delaminiert, hab ich irgendwann abends letztes frühjahr nach ner skitour festgestellt. gewalteinwirkung gab es keine, ist einfach abgegangen...
ich habs dann schlussendlich selbst soluted und geklebt, hält bisher gut, 1x gewaschen hats überstanden. das kleben war aber alles andere als witzig, mc neal seam grip hab ich verwendet, das zeug ist die seuche, keine ahnung wie das ne zulassung in EU bekommen hat...
weitere probleme an der jacke:
- die wristgaiters delaminieren, schon mehrfach geklebt mit gtx reparaturflicken (hält - schön is was anderes)
- reisverschluss unten etwas ausgeleiert (beim einhaken kann es vorkommen das es sich wieder aushakt)
- das logo war bei mir schon nach paar wochen ab! aber wayne...
also WENN ich diese jacke zum normalen VKpreis von 499euro gekauft hätte -> ich wäre aber mal so richtig angepisst! so nehm ichs mit humor bei 200euro die ich gepayed habe...
generelle funktion: SUPERGEIL ich liebe diese jacke.
also ICH würde die lofoten insulated wieder kaufen (unter 300euro), aber nur weil 1. sie die beste kapuze am markt hat (meine meinung) und 2. so viele alternativen gibts da ja auch nicht, wenn man ne gtx jacke mit primaloft isolierung will... unbesehen dessen, würd ich mir die unisolierten jacken von norrona kaufen?? nach meiner aktuellen erfahrung, nein. die gleiche "qualität" bekomm ich bei jeder anderen gtx jacke auch die nur bissle mehr als hälfte kostet.
und das SO EINE KRASSE DELAMINIERUNG nicht auf kulanz repariert wird, völlig unbesehen von rechnung und alter der jacke, bei so einer teueren jacke, ist für mich als kunde dieses "premium produktes" absolut unverzeihlich! ich hätte ein "oh gott, wie sieht das denn aus, senden sie uns die jacke zu und wir reparieren das sofort..." erwartet.
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