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Thema: Norrona Lofoten

  1. #21
    Freeskier
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Gruezi aus der Schweiz / Stephen / Norrøna & Whiteout ,

    ich will mal ein offizielles Norrøna/ Whiteout Statement abgeben bezgl. der Diskussion, denn wir verstecken uns sicherlich nicht vor den bekannten Problemen.

    Wir in NORRØNA / WHITEOUT stehen fuer jegliche Probleme in Qualitaet etc ein.
    Wir uebernehmen die 100% Verantwortung fuer unsere Fehler
    (und deren von Gore Tex (Farbechtheit) und anderen Lieferanten mit Schwaechen)
    Desweiteren arbeiten wir hart an der Verbesserung unserer Qualitaet und Haltbarkeit.

    Sollte jemand ein Problem mit Norrøna & Whiteout Produkten haben, ab zum Shop, welcher Euch Norrøna angeboten hat, und alles geht seinen Gang.

    Sollte jemand Probleme bekommen mit der Garantieabwicklung und/oder sich nicht korrekt behandelt fuehlen, bitten wir um Info!

    Alle nutzvollen Infos gibt es auf www.norrona.com inkl. Kontakte der Repair Centers weltweit.

    One more ride ....

    Stephen

  2. #22
    Freeskier Avatar von knut
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Ich find's immer grossartig, wenn Firmen bzw. deren Vertreter sich hier in Diskussionen einklinken. Bravo.
    “Anti-intellectualism has been a constant thread winding its way through our political and cultural life, nurtured by the false notion that democracy means that 'my ignorance is just as good as your knowledge.'" ― Isaac Asimov

  3. #23
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Hi, folks!
    So, CONRAD hat sich wirklich ins Zeug gelegt!
    Die haben mich am Dienstag angerufen und mir folgendes Angebot gemacht (s.o.):

    1. Wir schicken Ihnen die Kollektion (neu) in der passenden Größe zu.
    2. Sie können bei uns vorbeischauen und die Ware erneut anprobieren, bzw. von Norröna oder anderen Marken die neue Kollektion anprobieren und sich dann entscheiden.
    3. Sie erhalten ihr Geld zurück!

    Ich habe mich für die 2. Variante entschieden und bin am 04.11.09 auf nach Penzberg. An diesem Tag gab es bei Conrad mal wieder die 25%-off-price-Aktion für Skilehrer, Bergwachtler, Bergführer, etc.

    Coole Aktion.

    Tja, habe mir die kleinen Veränderungen/Verbesserungen an den Sachen angeschaut, vor allem die Neuware war richtig cool.
    Habe mich nochmals für Norröna Loffoten und Narvik entschieden, mit der Option bei erneuten Probelemen wieder eine Rekla mit dementsprechendem Ersatz durchführen zu können (was wir natürlich nicht hoffen wollen!!!)
    Also Conrad ist mit "uns". Sie wollen zufriedene Kunden!

  4. #24
    Freeskier
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Bei mir war's genauso easy.
    Nachdem ich Sport Conrad mit dem defekten Teil und der Rechnung konfrontiert hatte, wurde mir das entsprechende Austauschmodell der aktuellen Kollektion als Ersatz per Expressdienst nach Hause geschickt.
    Die wollen wirklich zufriedene Kunden. Vorbildlich!

  5. #25
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Was soll sich denn geändert haben?

  6. #26
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Ich hoffe mal, das Norrona die Qualitätsprobleme gelöst hat.

  7. #27
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Das hoffe ich auch!
    Hatte die Kollektion am letzten WE das erste mal an. War wunderbar. Einige Kleinigkeiten haben die schon geändert. Nun bleibt abzuwarten, wie robust alles ist.

  8. #28
    Freeskier Avatar von freerider80
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    hab auch ein kleines problem mit meiner Jacke. bin letztens im wald etwas bei einem baum gestreift und jez is ein ca. 2cm langer riss im ärmel. weiß jemand ob man das irgendwie flicken kann? nicht dass der riss noch weitergeht...

    hab bei der jacke was die robustheit angeht ohnehin schon von Beginn an leichte bedenken gehabt, aber sowas darf normal bei einer als Backcountry tauglich angepriesenen Jacke nicht passiern, meine Meinung.

    aja und außerdem geht die schrift ab, ist das ein reklamationsgrund??
    Geändert von freerider80 (02.04.2010 um 12:39 Uhr)

  9. #29
    Freeskier Avatar von jensr
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  10. #30
    Freeskier Avatar von freerider80
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    thanx, werds damit mal probiern!

  11. #31
    Freeskier Avatar von freerider80
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    naja besonders chic schauts ja nit aus, aber i hoff es hält...


  12. #32
    Freeskier Avatar von freerider80
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    hol den thread mal wieder aus der versenkung. hab die jacke immer noch, mittlerweile seit 5 jahren. letztens beim skifahren im feinsten regen war die Jacke gleich mal total nass. hab sie aber eben erst imprägniert und im laufe ihres lebens maximal 5x gewaschen. hab sie hauptsächlich zum abfahren beim skitouring. schwitz sie also nicht komplett voll im aufstieg oder so.

    meine frage - hat das membran ein ablaufdatum oder warum funktionierts anscheinend nicht mehr? dachte ja eigenltich dass man das Goretex 3 Lagen zeugs auch nicht sonderlich imprägnieren muss sondern dass es quasi von "haus" aus dicht ist?! oder lieg ich da falsch?

    gruezi und danke

  13. #33
    Moderator Avatar von freak
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    imprägnierung nutzt sich ab, nachimprägnieren hilft dann nicht viel, das hält für gefühlt 3 tage...

    freak~[&]
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  14. #34
    Freeskier Avatar von jensr
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    a) Bist du dir sicher das die Jacke durchnässt war, oder hattest du einfach ein nasses Gefühl?
    b) Hast du nach dem Waschen/Imprägnieren die Jacke gebügelt oder in den Trockner gesteckt? Gerade das ist wichtig (Pflegeanleitung beachten), damit die Imprägnierung "einzieht" und/oder sich die Fasern "aufstellen". Zumindest habe ich das mal so gelernt.

    btw: Der Gore Flicken gehört nach innen, nicht nach aussen! Dann schauts auch besser aus.
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  15. #35
    Freeskier Avatar von bergjunge
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Zitat Zitat von freerider80 Beitrag anzeigen
    ...und im laufe ihres lebens maximal 5x gewaschen.
    Waschen ist nach jedem längerem, intensiverem Gebrauch notwendig, denn
    Goretex sollte man nach jedem längeren Gebrauch waschen, denn Schweiß, Staub und Sonnencremerückstände lagern sich in der Membran ab. Benutze ein sanftes Spezialwaschmittel, spül die Einspülkammer aus, damit keine Pulverreste ins Wasser kommen und wähle Feinwäsche 30 Grad.
    Schau einfach mal auf die Seite mit den Pflegehinweisen des Herstellers.
    “A man of knowledge is free…he has no honor, no dignity, no family, no home, no country, but only life to be lived.”
    Juan Matus


    http://david.mountaineer.over-blog.de/
    https://soundcloud.com/djdasc

  16. #36
    Freeskier Avatar von freerider80
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    ja wenn die jacke muffelt wasch ich sie, aber nicht nach jedem längerem gebrauch. kann auch sein dass es 10x war in den 5 jahren, so 2x in der saison. (verwend sie eh nur im winter) mit dem waschen hört man sehr viel verschiedenes, einige sagen so wenig wie möglich waschen andere wieder was anderes. ?

    @jensr - ja die jacke war definitv nass, und wenn ich zu hause den test mit einem nassen schwamm mache perlts nicht ab sondern zieht in den stoff ein. trockner hab ich leider keinen. verwende die imprägnierung von toko, da steht im freien nach dem waschen einsprühen und trocknen lassen. so hab ichs gemacht aber ohne erfolg. da ich die jacke aber sonst meist eh nur bei trockenem wetter/Kälte verwende ists mir sonst nicht wirklich aufgefallen.

    aja - bist dir sicher innen den flicken, bilde mir ein bei der anleitung stand außen. ?

  17. #37
    Freeskier Avatar von freerider80
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    werds mal mit einem trockner versuchen.

    und noch ganz eine blöde frage aber man weiß ja nie - das gore zeugs kommt ja auch verkehrt herum in die waschmaschine, sprich außenseite innen oder?? ...und reißverschlüsse zu, 30° schongang, nicht schleudern usw ist aber klar...

  18. #38
    Freeskier Avatar von Dicki
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Das was der Jens meint, ist ein Waschmittel zum imprägnieren. Das verwendest du wie ein Waschmittel. Hab das auch probiert, ist besser aber auch nicht optimal danach. So ein Waschgang kostet aber gerne mal 5 Euro für Hose und Jacke. Find ich schon recht krass. Im Sportladen wollten die Sogar 35€ haben^^
    "Kernschmelze? Das ist wieder eines dieser billigen Schlagwörter. Wir nennen das eher einen unangeforderten Spaltungsüberschuss." (Montgomery Burns)

  19. #39
    Moderator Avatar von freak
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    1. lieber imprägnieren durch aufsprühen als mit waschmittel, man möchte die imprägnierung ja aussendrauf haben.

    2. in beiden fällen muss die neue imprägnierung aktiviert werden, das geschieht durch wärme. ob das jetzt im trockner passiert oder ob man die jacke nach dem imprägnieren mal von aussen schön abföhnt ist recht egal. ohne aktivierung ist jede nachimprägnierung nichtmal die hälfte wert.

    3. viel bringen tuts trotzdem nicht, bzw. sehr dauerhaft ist eine neue imprägnierung nicht.

    freak~[&]
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  20. #40
    Moderator Avatar von Mc4air
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Zitat Zitat von freak Beitrag anzeigen
    1. lieber imprägnieren durch aufsprühen als mit waschmittel, man möchte die imprägnierung ja aussendrauf haben.
    +1, kann dem nur zustimmen. Zu Punkt 3; Je älter die Jacke ist, desto weniger bringen die immer wieder neuen Imprägnierungen.

    Ausserdem: Stimmt schon freerider80, der Flick gehört von innen an die Jacke.
    Eat dessert first. Life is uncertain.

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