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Thema: Norrona Lofoten

  1. #1
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard Norrona Lofoten

    Hallo liebe forumsschwestern und -brüder!

    Hab da ein kleines QUalitätsproblem.

    Meine im Dezember 2008 gekaufte Ausrüstung Norrona lofoten Jacke/Hose (08/09) (Weinrot + grau) läßt für den Preis (auch wenn ich bei der Firma mit dem C etwa 25% gespart hatte), den sie nun mal ursprünglich kostete, doch ein wenig zu wünschen übrig.

    Fehlermeldungen:
    1. Schriftzüge gehen ab,
    2. Hosenträgerhüftenzip (ja, das Ding über der Hose, andem die Träger eingehängt sind), war schon recht kurzfristig an der Naht aufgegangen (nicht zugenommen),.
    3. Hosenträgerfixierung löst sich stehts unvorangemeldet aus der rechten Fixierungsschlaufe.
    4. Empfindlicher Kantenschutz an der Hose (einige Einschnitte), und das bei Teflon/Cordura

    Habt ihr Erfahrung mit den Norrona-Garantie-Leistungen?
    Wie schaut's nach ca. 5 Monaten Alter und rund 25 mal tragen mit deren Kulanzregelungen aus?

    Werde jetzt ersteinmal zu C gehen und dort reklamieren.
    Bin gespannt, wie die reagieren.

    Habe mir die bisherigen Infos im Forum schon durchgelesen! No infos for me.
    Fotos folgen...

  2. #2
    Freeskier Avatar von jensr
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Habe im Bekanntenkreis schon einiges unschönes von Noröna gesehen und gehört in letzter Zeit. Mangelnde Farbechtheit, sich auflösende Nähte, Delaminierung. Kulanz von Norröna bzw. den Händlern scheint aber gut zu sein.

    Für mich ist Norröna derzeit - u.a. deshalb - kein Thema (mehr).
    Snow porn is bad for my mental health!

  3. #3
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Tja, meine Kenntnisse stützten sich halt letztes Jahr nur auf gute Empfehlungen.

    Optisch war und bin ich immer noch überzeugt. Der Schnitt ist recht großzügig (ohne baggy zu wirken), stylisch, zeitlos, und farbecht sind die Stücke bei mir.

    Die Infos vom Lofotenanzug mit den abgewetzten Schultern durch Rucksackbelastung habe ich auch nicht feststellen können!

  4. #4
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Bin seid März 2009 "stolzer" Besitzer von Lofoten Jacke wie Hose.

    Nach ca. 10 Skitagen damit vor allem mit der Hose Probleme:
    - Schriftzug löst sich auf
    - Klebebänder an beiden Hosenbeinen lösen sich ab.
    - Einmal nach Gipfelaufstieg zu Fuß war auf einmal der seitliche Reissverschluss offen (bin dann den Rest des Tages mit offenen Hosenbein rumgefahren, zum Glück war es warm. Abends dann habe ich das Problem mit Ruhe selber fixen können).

    Find ich bei einem so teuren Teil, trotz 50% Rabatt im C-Schlussverkauf, sehr merkwürdig. Bei einem Anruf im C-Sportgeschäft wurde mir gesagt, dass die Hose eingeschickt werden müsse und ich sie vorher waschen solle. Auf meinen Hinweis, dass ich das Teil noch brauche, wurde erwidert, dann soll ich sie halt vorbei bringen, wenn bei mir die Skisaison beendet sei (wird so im Juli sein).
    Umtausch ginge nicht, da keine Ware mehr da sei.

    Ziemlich ärgerlich das Ganze.

  5. #5
    Freeskier Avatar von lazyboy
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Die Kulanz der Firma ist gut. Hatte zwar zeugs von Whiteout, aber ist ja die selbe Firma dahinter.

    - Schneefang beim Cosmonaut Jacket abgerissen. Geflickt, gratis natürlich.
    - Reisverschlüsse bei bei der Yuri Pant ausgerissen. Geflickt, gratis.
    - Farbe abgeschossen bei der obigen Jacke und ner Lofoten Jacke. Beide
    gegen neue Modelle getauscht worden.

    Von dem her top...

    Edit: Ich probier mein Glück jetzt mit Sweet. Mal schaun wie das zeugs so ist.
    ...but the tail, g’damn it’s like a teenager at a strip-club stiff!

  6. #6
    Moderator Avatar von freak
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    nicht besser oder schlechter als norro/na imho.

    freak~[&]
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  7. #7
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    bei mir hats bei der Jacke auch einen RV komplett raus gerissen... so nu is der Laden bei dem ich das Teil gekauft hab allerdings pleite, sprich den gibts nicht mehr... kann ich das Teil nun direkt zu Norrona schicken mit der REchnung oder wie stell ich das am besten an? ka ob man das überhaupt noch flicken kann, im prinzip ist ja jetzt die ganze Jacke undicht.... von der Verarbeitung her macht das Teil übringes auch keinen guten Eindruck...

  8. #8
    Moderator Avatar von freak
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    ja am besten an die deutschlandvertretung von norro/na schreiben. keine ahnung wer die macht...

    freak~[&]
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  9. #9
    Freeskier Avatar von lazyboy
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Theoretisch kann man auch einfach in den nächsten Laden gehen der Norröna verkauft. Wird eh alles am gleichen Ort geflickt. Einfach mal fragen, kost ja nix.
    ...but the tail, g’damn it’s like a teenager at a strip-club stiff!

  10. #10
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Hallo erstmal... ich weiß nicht, ob Sie's ...

    O.K. neue Meldungen von der Rekla-Front:
    Habe am vergangenen Samstag bei C in Penzberg Hose (Lofoten) und Jacke (Narvik) zur Reklamation abgegeben. Wurde ein Schadensprotokoll mit Begutachtung und Beurteilung aufgenommen. Zusätzlich meine Erfahrungen und Eindrücke niedergeschrieben.
    Der Chef der Textilabteilung war sehr bemüht und will baldige Klärung.
    Dann Reaktion abwarten (könnte bis zu 4 Wochen dauern).

    3 mögliche Lösungen:
    1. Kompletter Austausch (Neuware)
    2. Rücknahme und Alternativprodukt (leider dann nur für den real bezahlten Preis! 770€ anstelle von 950€)
    3. Rücknahme und Rückzahlung des Kaufpreises

    Fortsetzung folgt...

  11. #11
    Freeskier Avatar von Shredder
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Bei Lösung 2 und 3 hast zwar weniger Geld als die Sachen eigentlich normal kosten, aber du hast ja keinen Verlust gemacht.
    Vorallem ist das bei mir immer so das ich dann gerne auf eine andere Marke wechseln möchte.
    Daher ist für mich Lösung 1 meistens die schlechteste.
    Geändert von Shredder (03.06.2009 um 21:11 Uhr)

  12. #12
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Betreffen die Probleme Norrona eigentlich allgemein oder speziell die Lofotenreihe?

  13. #13
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Würde mich auch interessieren...

  14. #14
    Moderator Avatar von freak
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    allgemein. also alles ski-zeug, zumindest. beim outdoor- und lauf zeug weiss ich nix, das green-outdoor zeug ist ziemlich gut.

    freak~[&]
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  15. #15
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Moin, moin!
    Ich bin's mal wieder.
    Ist es eigentlich normal, das Fa. C. sich seit 6 Wo. nicht meldet?
    Muß da wohl mal nachhaken.
    Die Abgabe und Rklamation meiner Klamotten war am 15.05.09.

    Was meint ihr?

  16. #16
    Freeskier Avatar von osti
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    ich denke mal, dass Firma C auf die Bearbeitung und finale Rückmeldung durch Firma N wartet... bei meiner Freundin hat es ähnlich lange gedauert.
    " Ich habe in meinem Leben viel Geld für Weiber, schnelle Autos und Alkohol ausgegeben. Den Rest habe ich sinnlos verprasst!" George Best

  17. #17
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    O.K.:
    Endgültige telefonische Aussage von Herrn P. der Fa. C in Peiting:

    Wir haben nun Antwort der Fa. Norröna. Die Sachen lassen sich nicht reparieren. Durch die Reklamation ist anscheinend ein Welle und Engagement losgetreten worden, da es sich wohl nicht nur um meine Rekla handelte. Die Fa. Gore wurde hier mit involviert und für die Produktion der kommenden Kollektion massive Besserung versprochen.

    Mir wurden drei Vorschläge unterbreitet:
    1. Geld zurück
    2. Bis zum Herbst warten und dann, fals noch gewünscht, die neue, aber wohl bessere Kollektion der Fa. Norröna in Empfang nehmen.
    3. Ein anderes Produkt zum reduzierten Preis (779,-) finden und dann erstehen (egal, welche Fa.)

    Was meint Ihr?

  18. #18
    Freeskier
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Ich habe in den letzten Wochen am gleichen Strang gezogen. Unter anderem auch auf die Diskussion hier bei freeskiers.net und die potentiell daraus für den Hersteller resultierenden Image-Probleme verwiesen. Das scheint zu wirken.
    Sobald meine Ski-Saison beendet ist, werde ich meine Hose abgeben und auf einen Austausch durch ein Modell der neuen Produktion warten. Denn grundsätzlich finde ich die Klamotten von N. schon ganz ok.

  19. #19
    Freeskier Avatar von ironpauer
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    Ha, das freut mich, daß wir doch etwas bewegt haben.

    Meine Saison ist ja seit Mitte Mai beendet, die Loffoten -Klamotten eingeschickt und das Warten bis zum Herbst eingeläutet.
    Ich sehe es ähnlich, denn Norröna macht ja recht stylische Klamotten mit guten Schnitten.
    Falls dann wieder was sein sollte, Rekla, Geldzurück und andere Ware.
    Zweimal schlechte Ware kann ich mir eigentlich nicht vorstellen.
    Geändert von ironpauer (11.07.2009 um 21:20 Uhr)

  20. #20
    Moderator Avatar von freak
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    Standard AW: Norrona Lofoten

    oh, das gibt es immer wieder...
    mein rekord ist eine jacke die ich 3mal eingeschickt habe. die letzte hab ich dann verkauft weil es zu nervig wurde...

    freak~[&]
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