Pininsert ausgerissen - Reklamation abgelehnt

[Kartoffelstampfer]

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Der Schuh hat drei Jahre auf dem Buckel. Stellungnahme des Herstellers ist dass er zu sehr abgenützt sei. Stellungnahme des Geschäftes ist, dass die anderen Hersteller sowas auch abgelehnt hätten. (Keiner hat gefragt ob ich nach dem Sturz noch Sport ausüben könnte).

Ich erinner mich an einem Fall beschrieben in TGR an den ersten Sally Quest wo auch das Insert rausriss. Hat damals der Hersteller gezahlt?

1. Vielleicht könnte jm. unter seinen Schuh schauen ob beim Spritzen die Form unter dem Insert (zwischen Sohlenplatte und Insert) auch nicht vollständig gefüllt wurde (siehe blau).

2. Ist generell jemand schon Mal ein Pininsert ausgerissen?

[skyman]

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Der Schuh hat drei Jahre auf dem Buckel. Stellungnahme des Herstellers ist dass er zu sehr abgenützt sei. Stellungnahme des Geschäftes ist, dass die anderen Hersteller sowas auch abgelehnt hätten. (Keiner hat gefragt ob ich nach dem Sturz noch Sport ausüben könnte).

Ich erinner mich an einem Fall beschrieben in TGR an den ersten Sally Quest wo auch das Insert rausriss. Hat damals der Hersteller gezahlt?

1. Vielleicht könnte jm. unter seinen Schuh schauen ob beim Spritzen die Form unter dem Insert (zwischen Sohlenplatte und Insert) auch nicht vollständig gefüllt wurde (siehe blau).

2. Ist generell jemand schon Mal ein Pininsert ausgerissen?

Ähm, Oracel sagt.
Salomon Quest?
Vielleicht kannst Du das genauer spezifizieren Hersteller Modell Bilder!?

[viennacalling]

Welcher Hersteller?

[Kartoffelstampfer]

Es handelt sich um einen Movement Freepower Wrap 4.
Ich wollte es eientlich grundlegender behandeln, da das eben auch bei anderen Herstellern (Sally) ein Problem war/ist/sein kann.

[albe]

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2. Ist generell jemand schon Mal ein Pininsert ausgerissen?

as Bild ist irgendwie nicht angekommen...

...aber mir ist bei einem 3 Jahre altem BD Schuh die Schraube des hinteren Insert gebrochen (bei einem Sprung) - bei BD habe ich auf Kulanz einen neuen Schuh zum halben Preis bekommen. Argumentation: tja, Gewaehrleistung ist abgelaufen...

[jensr]

Alter? Alles klar bei dir? Sehr hart gecrasht?

[viennacalling]

Krass...das ist ja maximal beschissen und gefährlich noch dazu. Das darf doch eigentlich nicht passieren. Es leuchtet mir ja ein, dass nach x Jahren der Schuh Spiel bekommt oder nach x Tagen die Liner durch sind usw. aber sowas darf doch einfach nicht sein.

[knut]

Und das bisschen Abnutzung an den Aussenrändern soll dazu führen, dass das Insert nicht mehr im Schuh halten kann? Die Bettung des Inserts wurde also im Einstelligen Prozentbereich geschwächt und musste damit versagen?

Das ist doch völliger Käse als Argumentation. Und das mit den anderen Herstellern erst recht, aber das ist ja eh klar.
Klar ist die Gewährleistung abgelaufen und damit musst Du als Kunde beweisen, dass das ein konstruktiver Mangel ist. Die Bettung des Inserts sieht allerdings doch sehr dürftig aus bei diesem Schuh.
Edit: Ehrlich gesagt wundert mich das nur bedingt. Der Movement Schuh hat ja für viel Aufsehen gesorgt, die Qualitative Anmutung war aber doch von Anfang an eher dürftig.
Das Movement allerdings so rumzickt, verwundert mich schon.

Geht's hier um mehr als nur Ersatz für den Schuh?

[freak]

Naja, mit dem Fall bei Salomon kann man das nciht vergleichen. Damals wurden Vorserien-Schuhe als normales Modell verkauft, gleichzeitig hat bei Salomon wohl keiner bedacht wieviel Kraft auf so ein Insert kommt, die waren schlicht und einfach viel zu schwach.

Dein Roxa ist ja aus der ersten Serie, oder? Da würde es mich nicht allzusehr wundern wenn da auch noch nicht alles ganz ausgegoren war. Stellungnahme des Ladens ist ja wohl dämlich, sowas kommt so gut wie nie vor (abgesehen vom diesen vorserien Salomon Quests). Interessant ist die Stellungnahme des Herstellers, war das schriftlich? Wenn nein würd ich mal Movement direkt kontaktieren und fragen was das soll.

freak~[&]

[Zorro]

eieieiei.

Garantie/Gewährleistung abgelaufen, klar. Es gibt allerdings auch Produkthaftung. Direkt an den Hersteller wenden. Wenn es interessant wird, du weisst ja wer so etwas ohne Rücksicht auf Verluste liebend gern veröffentlicht

Die Aussage des Händlers, darauf würde ich erstmal garnix geben. Und ab nun nurnoch schriftlich am besten. Die Aussage würde ja implizieren, dass alle Skischuhe dieser Marke ausschliesslich während der Gewährleistungs/Garantiezeit zu nutzen wären. Das wäre doch eine sehr zorro-eske Medienmeldung wert

Verständlich erklärt
EU Richtlinie

Habe sowas noch nicht gesehen live, nur den Solly Fall. Die haben meiner Info nach gezahlt, und garnicht mal wenig. Ich glaube das war RICHTIG teuer (Dinge, die in GROSSSCHRIFT geschrieben sind, sind bekanntlich neuerdings besonders unsicher ). Frag doch mal bei TGR oder suche danach.

Kunde, der Betatester... Hersteller ist in deinem Fall glaube ich Movement an den du dich wenden musst. Obwohl Roxa die baut, dennoch Movement. Erst anrufen für den Kontakt, ab dann schriftlich. Poste es doch ihnen auf die FB wall und 1-2 großen Händlern in der Nähe, es müssten aktuell gerade die großen Händler-Verkaufsveranstaltungen sein oder bald...

[Kartoffelstampfer]

@jensr, naja hart nicht. Aber direkt unterhalb der Laguna beim wieder eintrudeln auf der Piste. Weh getan hat eher, dass ich bis ich gemerkt hab was wirklich los war, ich noch drei Mal an einem kopfschüttelnden Skilehrer und seine Gruppe auf dem Arsch mit einem Ski vorbei bin. In die Hose hab ich mir erst gemacht als ich an die Laguna zurückdachte und die doch massiven Bäume die darunter stehen.

@knut, Das Ding wurde beim Hersteller sehr ausgiebig (lange) beäugt und vom Vertreter eben wieder mit in den Shop gebracht. Dass Die das abgelehnt haben wundert mich auch nur bedingt. Schließlich hatten die denselben Schuh ja schon zwei Mal wegen der abgerissenen Schnalle auf dem Tisch. Und damals hab ich den zurück bekommen mit der Bitte diese Dinge über den Händler ablaufen zu lassen...Achso, die Schnalle ist Übrigens auch wieder ab.

@freak, jou ist die erste Version von der bis jetzt vor allem die Schnallen geändert wurden (umgedreht und anderes Material bzw. Aufbau)

Könnte bitte Mal jemand seine Sohlen abschrauben und darunter schauen und zeigen wie die Insert bei Scarpa, Roxa, Dynafit, BD usw. eingefasst sind?

[knut]

Beim ur-Factor sieht das ganze so aus:

Das ist komplett in die Sohle eingegossen, rundherum gleiche Wandstärke und nicht nur so'n knapper mm, wie auf Deinem Bild.
Kann sogar sein, dass die runden Metallbuchsen, welche die Schrauben der Wechselsohle aufnehmen, mit den Pin-Aufnahmen verbunden sind und das ganze ein Metallteil in der Sohle ist. Um das rauszufinden müsste ich meine Sohlen aber zerstören.
Vom Gewicht her könnte das sehr gut sein, und wenn der Pinaufnahmen-Metallrahmen dann über die Sohle fix mit dem Schuh verschraubt wird, ist das natürlich ziemlich Bomber.

Die Abnutzung rund um die Pins halte ich jetzt übrigens für vergleichbar zu Deinem Schuh, die Laufsohle drunter ist aber quasi wie neu, die Sohlen waren gar nicht so viel im Einsatz (ist mein drittes Paar, glaube ich).
Soviel zum Thema horrende Abnutzung Deiner Sohlen.

[Kartoffelstampfer]

Danke Knut. Interessant, dass hier die Teile in die Sohle eingegossen sind. Ist konstruktiver Unterschied gegen die 1-2mm dicke Fummel Schale des Movement und den dort eingeschmierten Inserts.

Mir schwant Böses. Und zwar das der Insert nicht nur rausreissen konnte sondern schon vorher auch gern Mal ein wenig "nachgelesen" hat. (ungewollte Elastizität) ... Könnte mir vorstellen das ich hier einige Absitzen und auch ein Bad im Rhein darauf zurÜck zuführen sind.

Ich versuch die Schuhe nach Wiedererhalt am noch intakten Schuh Mal noch etwas mehr zu testen.

Btw: Fährt zufällig einer Über Konstanz mal nach Westen?

[Zorro]

mach mal Videos davon besser. Dreimalige produktnachbesserung gibts, ansonsten geht es, wenn man das will, nur über ein Gericht. Keine zum Essen leider.

[Kartoffelstampfer]

Richtig, denn ob Ich son DIng überhaupt noch will ist hier genau die Frage.
Aber auch um zu sehen was mein "Neuer" genau besser machen muss.

Könnte mir ja sogar vorstellen hier einen neuen Überltäter für dieses Torisonsgefühl was ich immer auf meinem Tourensetup hatte, gefunden habe.
Und alle anderen Faktoren wie:
-Pin System hinten mit fliegender Ferse
-Reverse Ski
-Leichtbau Kern
-Seitlicher Halt des Schuhs
..
weniger für meinen Eiertanz und dem fehlenden Bumms auf der Kante verantwortlich sind. Da die Inserts elastisch mit einem Kunsstoffstück untereinander verbunden sind, jedoch nicht mit der Schale homogen eingegossen, reisst das Ding eben auch erst wenn dann alles andere (siehe Liste oben) relativ steif genug ist und das Material der Schale nicht mehr.

herrje, zu viele Parameter.

[limo]

Du hast einfach Talent, unkaputtbare Sacken kaputt zu machen

[renegade5569]

Warst Du mit Zorro unterwegs?

[skyman]

Richtig, denn ob Ich son DIng überhaupt noch will ist hier genau die Frage.
Aber auch um zu sehen was mein "Neuer" genau besser machen muss.

Könnte mir ja sogar vorstellen hier einen neuen Überltäter für dieses Torisonsgefühl was ich immer auf meinem Tourensetup hatte, gefunden habe.
Und alle anderen Faktoren wie:
-Pin System hinten mit fliegender Ferse
-Reverse Ski
-Leichtbau Kern
-Seitlicher Halt des Schuhs
..
weniger für meinen Eiertanz und dem fehlenden Bumms auf der Kante verantwortlich sind. Da die Inserts elastisch mit einem Kunsstoffstück untereinander verbunden sind, jedoch nicht mit der Schale homogen eingegossen, reisst das Ding eben auch erst wenn dann alles andere (siehe Liste oben) relativ steif genug ist und das Material der Schale nicht mehr.

herrje, zu viele Parameter.

Das wollen oder nicht würde ich erstmal hinten anstellen.
Ich denke das die Anmerkung der Produkthaftung nicht von der Hand zu weisen ist.
Nur weil der Tuppes von Movment im Laden den Umtausch abgeschmettert hat heißt das ja nicht das das rechtens ist. Versuchen kann er es ob es stimmt ist was anderes
Weise Movementt auf diesen Thread hin und mach ein öffentliches youtube vom Schuh und seinen Mängeln.
Dann schaltest Du noch den Verbraucherschutz ein da der Schuhe ein immenses Sicherheitsrisko darstellt. Die community puscht das ganze auf allen entsprechenden Kanälen. Ob das Movement in der gerade wichtigen Kaufzeit gefällt waage ich zu bezweifeln.

[Big-Ed]

Das wollen oder nicht würde ich erstmal hinten anstellen.
Ich denke das die Anmerkung der Produkthaftung nicht von der Hand zu weisen ist.
Nur weil der Tuppes von Movment im Laden den Umtausch abgeschmettert hat heißt das ja nicht das das rechtens ist. Versuchen kann er es ob es stimmt ist was anderes
Weise Movementt auf diesen Thread hin und mach ein öffentliches youtube vom Schuh und seinen Mängeln.
Dann schaltest Du noch den Verbraucherschutz ein da der Schuhe ein immenses Sicherheitsrisko darstellt. Die community puscht das ganze auf allen entsprechenden Kanälen. Ob das Movement in der gerade wichtigen Kaufzeit gefällt waage ich zu bezweifeln.

Gefallen tut es denen sicher nicht, aber die werden dann mit Geschäftsschädigung reagieren, und ob das dann dir wiederum gefällt ?!

[knut]

Genau. Erpressung ist immer der beste Weg zur einvernehmlichen Einigung.