Frust ablassen Thread

[Benny1992]

menno ich krieg die verdammten kontaktlinsen nich rein >

[TomyLight]

Kenn ich, habs aber aufgegeben... isn kack wenn man so kleine Augen hat.

[jbe]

trag immer wieder kontaktlinsen (schon seit ich 16 bin)
ist am anfang voll ätzend, aber man kann sich schon dran gewöhnen. dauert halt, bis das aue peilt, dass man ihm nix böses will

[Benny1992]

also ich habs heut bestimmt 20mal beim augenarzt versucht dann hatte ich kein bock mehr. nun versuch ichs halt daheim^^

[Dicki]

Solange deine Augen dabei nicht rot wie Tomaten werden und du nixmehr siehst, ist halb so wild...kann die Dinger leider auch nicht tragen. Deshalb auch auf einem Auge nur 20%-30% Sehkraft..das andere wird auch immer schlechter >

[TomyLight]

Uiiiii. Und ich dacht, ich kenn einige "Maulwürfe", aber des is ja hart

[gex]

morgen deutsch langzeitklausur...

[Romeo]

heute ein Strafzettel wegen zuschnell fahren aus der Schweiz bekommen.

Hat sich der Spass wenigstens gelohnt vom Tempo her?
Wieviel hast den zu bezahlen?

naja sind nach Abzug nur noch 6 km/h zu schnell. Naja immerhin noch 36,- €

Muß noch mal schauen welcher Tunnel des war, der Absender ist aber Polizei Basel.

[TomyLight]

morgen deutsch langzeitklausur...

was heisstn langzeitklausur? so in etwa 4 schulstunden inkl 2 pausen sprich von 7.40 - 11.10uhr oder so?

[gex]

von 7:45 bis 13:15, von pausen hat noch keiner was gesagt...

nachnm abi gehts zum skifahrn thomy, ist das notiert?!!?

[TomyLight]

Aber hallo!!!

Wir müssen mal schwetzen wos hingehen soll oder steht des mitm Allgäu noch?

[Dicki]

Hab mich jetzt über 1,5h in Warteschleifen aufgehalten, mit Vodafone-Idioten rumgeärgert und komme mir verarscht von A-Z vor. Morgen gehts in Vodafone Shop, zu dem Hansele, davor brauch ich glaub noch bissl Valium sonst vergess ich mich da drin...sowas hab ich in meinem Leben noch nie erlebt, solche ARGHHHHHHHHH! >

[Sebba]

Was?? Probleme mit Vodafone??
Sagmal, haben die irgendwas umgestellt das die grade so Probleme machen?? Streite mich grade (eigentlich das erste mal seit 1998 ^^) mit denen Rum weil meine Rechnung Posten aufweist die ich nicht gebucht habe und nicht bereit bin das zu zahlen...

Was ist bei dir das Problem Dickie??

[campagnard]

oha, da mach ich mir auch grad gedanken ... seltsame sache.

habe nämlich meinen vertrag verlängert und erstmal ist es jetzt so, dass ich eine zweite nummer habe, damit das neue handy für wenig geld gekommen ist.
für den abschluss gab es eine vergütung, der abschluss selber kostete aber, angeblich sollten sich die beträge egalisieren. (man stelle sich bitte den wortwechsel zwischen mir verdutztem endverbraucher und volldercheckerhandyverkäufer auf deutschtürkisch vor ... )
des weiteren fiel mein monatsbeitrag für die eigentliche nummer die ich nutze, von 25,- auf 10,- (etwa), seltsamerweise bekam ich für diese herunterstufung des beitragsatzes aber kein vergünstigtes telefon mehr. daher der zweite vertrag für das telefon, der zweite vertrag kostet aber auch "nur" 10,- im monat, also eigentlich genauso viel wie der hauptvertrag.
ganz toll jetzt auch, dass ich durch diesen seltsamen vertragsabschluss meinen silver status verloren habe und keine punkte mehr sammeln kann. außerdem wurde die versprochene gutschrift für die verlängerung noch nicht geleistet, dafür aber natürlich die gebühr für den neuabschluss schon eingezogen.

da soll sich mal jemand auskennen ... frecherweise hab ich aber meine gesamten bisher gesammelten punkte direkt in eine gutschrift verwandelt und bin erstmal bis zur nächste vertragsverlängerung kostenfrei. leider kann ich jetzt halt keine punkte mehr sammeln, sehr ärgerlich und für mich nicht verständlich, hat irgendwas mit automatischen grenzen zu tun unter die man fällt wenn innerhalb eines gewissen zeitraums nicht ein entsprechender umsatz vorzuweisen ist ... ist das jetzt mein fehler, dass sie ihre grundgebühren ständig senken?

[jensr]

Hallo zusammen,

da ich bekanntlich bei dem Laden arbeite kann ich nur sagen:

Macht Umsatz ich will skifahren! :P

Öhem. Ja. Folgendes:

a) Afaik wurde nichts größeres umgestellt
b) unsere Warteschleifen sind nachweislich die kürzesten, ruft mal bei base an
c) Fehlbuchungen können leider immer passieren, sollen aber nicht. Werden daher i.d.R. ohne langes rumgeier erstattet
d) Türkische Handyverkäufer gibt es bei jedem Anbieter. Finde ich auch nicht toll. Aber wenn man nur auf Geiz ist geil und jeden cent guckt, dabei aber die Servicequalität und das Kleingedruckte vergisst, ist man ein Stück weit selber Schuld.


@Berni:

des weiteren fiel mein monatsbeitrag für die eigentliche nummer die ich nutze, von 25,- auf 10,- (etwa), seltsamerweise bekam ich für diese herunterstufung des beitragsatzes aber kein vergünstigtes telefon mehr. daher der zweite vertrag für das telefon, der zweite vertrag kostet aber auch "nur" 10,- im monat, also eigentlich genauso viel wie der hauptvertrag.

Über diesen Satz bitte nochmal nachdenken. Warten. Nochmal nachdenken. Dranbleiben. In sich gehen. Kaufmännisch denken. Nochmal überdenken. Antwort posten.


cu, Jens

[Sebba]

Sorry Berni, aber auf den Deal wäre ich jetzt nicht unbedingt eingegangen, das sind diese Doppelverträge...auf die steh ich gar nicht so (es sei denn deine Holde/ Schwester / Mutter / ... oder so braucht eh einen, dann lohnt sich sowas manchmal schon).

Zudem bist du doch Student oder?? Hast du hoffentlich den Studentenrabatt in Anspruch genommen oder?? Wenn nicht versteh ich das ganze nicht wirklich...

Wobei ich die Erfahrung gemacht habe dass die Jungs und Mädels mit Migrationshintergrund die so nen Laden bertreiben doch echt fit sind (bei uns sinds 2 Griechen) und wenn man nett ist auch alles mögliche Versuchen um dir ein günstiges Telefon (und sich ne kleine Provision) zu verschaffen...

JensR du arbeitest da??

b) ja, mag sein das eure Warteschleifen die kürzesten sind, man wird ja nach rund 10 min rausgeworfen und darf nochmal anrufen ^^

Ok, die Hotline ist kostenlos, und nach 2 oder 3 mal weiß man auch die Zahlen die man drücken muss auswendig, aber doch ists nervig, bis ich heute bei den netten (aber wohl leider nicht sehr erfahrenen) jungen Mann rausgekommen bin hab ich deutlich mehr als 10 Versuche benötigt. Das war nicht immer so, denn seid bei uns hier in der Stadt der Vodafone Shop nur noch von Idioten (die Griechen gibts erst seid nem guten Jahr) so wimmelt mach ich das meisten über die Hotline (oder die Griechen)

c) naja, ist nun schon der 3 Vorfall im letzten halben Jahr, und ich hatte davor eigentlich keine Probleme mit Zubuchungen von Tarifoptionen oder solchem Kram. Und es wurde mir bis dato auch immer problemlos geholfen...
Jetzt nach knapp 10 Jahre bie dem Verein aber taucht das vermehrt auf, warum weiß ich leider selbst nicht. Diese Vodafone Live Flat hat er mir jetzt heute wieer rausgenommen und mir was für die Unkosten im letzten Abrechnungszeitraum erstattet, allerdings sollte das Anteilige für diesen Zeitraum auch noch kommen und das heißt das wieder mal die Hotline belästigen...
Naja mal sehen was dabei rumkommt

d)
wie schon gesagt finde ich die Jungs gar nicht so schlecht, evlt muss man sich halt etwas "anpassen". Ich bin einfach hin, war nett und hab gesagt ich möchte das und jenes "coole" Telefon haben, was er denn da machen kann. Er hat mich verstanden und mir die Verträge und Bedinungen rausgesucht...ich muss ehrlich sagen, die Mulitkulti Handy Läden (Viele Kulturen, Viele Netzanbieter) sagen mir mehr zu und die Jungs sind nicht so abschlußgeil wie unsere Mediamarkt Leute hier (meine Erfahrungen...)

Achja Jens, wann kommt den bei Vodafone endlich ne gescheite UMTS Flat, damit ich mir doch nicht noch überlegen muss ne Zweitkarte bei Base zu holen...das ist momentan einer der einzigen Gründe (zusammen mit den Problemen grade) die überhaupt nen Wechsel in die Nähe des Möglichen rücken lassen....

[Dicki]

Das Problem ist bei mir, mir gibt man telefonisch ein "besonderes" Angebot. Tolles Angebote->Sofort JA und AMEN sagen und ich bekomm 50 Frei-SMS umsonst . Soweit noch alles gut.
Da ich als Schüler nicht gleich zu allem Ja und Amen sag ist doch auch noch verständlich. Also soweit mal.
Habe einen freundlichen Anruf eines "Vodafone-Serviceman" bekommen wegen meiner Vertragskündigung, die ich für Mai eingereicht habe und mir wurde als Treueangebot, wie gesagt, 50 Frei-SMS zugesprochen wenn ich sofort "JA" sage. Habe den werten Herrn auf nächsten Tag vertrösten müssen, da meine Eltern den Vertrag zahlen und ich mich informieren wollte, welche Verträge gerade die besten für mich sind.
Also heute Abend ruft der werte Herr wieder an, das Angebot war zufällig verschwunden, obwohl er ausdrücklich gesagt hat, es ist heute auchnoch für mich verfügbar. Erste Krise, dann sagt er mir, die Kündigung ist 10 Tage nach Kündigungsfrist eingegangen, obwohl ich mir sicher bin, den Brief mit nur 1 Tag Verspätung(weil wir in den Ferien waren und das ganze vergessen haben)abgeschickt zu haben.
Gereicht hat es mir bei dem Satz "Ja, bei einem Tag oder 2 Tagen könnten wir ein Auge zudrücken, aber 10 Tage sind fast ein halber Monat"(SCHICKT DEN IN DIE SCHULE ZUM MATHE LERNEN )
Dann hab ich ungefäht 5 mal die tolle "1212" angerufen für Informationen. Als ich 2 mal bei dem gleichen Herrn rausgekommen bin, wurde dieser auch merklich unfreundlicher.
Einw logische Frage an alle. Man will mir ein Angebot machen, speichert dieses ab, dass es am nächsten Tag noch für alle Sichtbar ist, das Angebot ist am nächsten Tag komischerweise verschwunden. Frage ich nun, wo ich anrufen muss(welche Abteilung) um diese Vertragssachen klären zu können, dann wird mir nur gesagt " Dazu können wir keine Auskunft geben, frühstens in 2 oder 3 Tagen wenn die Daten wieder erneuert werden und wir wissen, wer genau ihren Fall bearbeitet hat." Auch beim Nachfragen, was der Kontakt "Withheld" bedeutet, bekomme ich keine vernünftige Antwort und werde abgewimmelt("Withheld"-Kontakt erschien, wenn die Vodafone-Leute angerufen haben) ... könnt hier ein Roman schreiben...eins weiß ich, ich leb lieber ohne Handy als das ich das nochmal mitmache. Ist jetzt der 5 seltsame Fall innerhalb der letzten Monate den ich bei Vodafone erlebt habe. Lauter Fragwürdige Sachen.(Gerade solche Sachen, die der Sebba erwähnt)
Fällt mir noch ein:
Als ich den Vertrag vor knapp 2 Jahren geschlossen habe, gab es auch schon 1-2 Monat lang Probleme, bis das Handy/Vertrag nutzbar waren. Damals bekam ich auch NICHTS ersetzt.

[jensr]

Ohne Worte!

>

[jensr]

Nochmal zu Vodafone, wobei ich in als Admministrator in der IT-Infrastruktur arbeite und nicht im Billing, Kundenbetreuung oder im Vertrieb (und auch nicht als Produktmanager, lieber Berni ):

Die von euch geschilderten Probleme betreffen imho momentan alle Telekommunikationsanbieter. Egal ob sie Telekom, Eplus, Vodafone, Arcor usw. heissen. Der harte Preiskampf/Verdrängungskampf auf dem Markt lässt die Vertriebsmenschen bei allem Anbietern zu härteren Bandagen greifen wenn es um Kundengewinnung/Rückgewinnung geht. Ich heisse das auch nicht gut, kann es aber partiell verstehen.

Was du erhalten hast Dicki, ist ein Rückgewinnungsangebot, da du gekündigt hast. Im einem Großunternehmen arbeiten die Mühlen zwar langsam, aber sie mahlen. Man hat dich also vmtl. erst angerufen und ein verbessertes Angebot gemacht, danach hat man gemerkt das deinen Kümdigung nichtig (=ungültig) ist und hat damit natürlich keine Notwendigkeit mehr dir etwas besseres anzubieten, denn erstmal wirst du deinen Vetrag weiter erfüllen müssen. Ist nicht schön, ist aber so und wäre von jedem Anbietern so gemacht worden, die sind keinen Deut besser.

[TrazSki]

ich hab eplus zehnsation web.. is billig, es gibt schöne handys zur auswahl und es gibt keine probleme. mein bruder diskutiert nun auch schon seid wochen mit vodafone rum, weil er falsche rechnungen bekommt und mit dem vertrag so garnichtz richtig funzt :P