Vaude Service

Hier mal ein sehr lobendes Wort zum Kundenservice von Vaude:

Ich hab vorletzte Saison eine Vaude Valdez Jacke und Hose gekauft. Mit beiden bin ich an sich sehr zufrieden, bis jetzt im Laufe des Winters an der Hose eine verschweißte Naht an ner Hosentasche aufgegangen ist.

Dummerweise hab ich die beiden Teile damals über nen Freund zum Einkaufspreis bezogen (Großbestellung seines Arbeitgebers), hatte also weder Händler noch Rechnung. Deshalb hab ich Vaude direkt angeschrieben und bin dort sehr zuvorkommend und schnell bedient worden. Hat zwar ne zeitlang gedauert, bis wir zum entsprechenden Ergebnis gekommen sind (eigentlich ist sowas nicht reparabel, Ersatz-Hose gibt es nicht mehr im Programm, andere Hosen, die ich mir hätte auswählen können haben mir zu enge Schnitte, etc.).

Ergebnis ist, dass Vaude dann doch einen Weg gefunden hat die Naht zu reparieren (zwar mit minimalen optischen Abstrichen, aber das war mir egal). Jetzt hab ich meine geliebte Hose wieder und die Naht ist dicht.

Fazit: Top Service!