Important SAFETY Information for your Avalanche Airbag Snowpulse
Dear customer of Snowpulse,
This is an important message for your safety; we please you to read it carefully. We are able to contact you today using the e-mail address you provided us for your product registration warranty.
We have seen that on the products sold during winters 2008-09, 2009-2010; some cylinders were leaking after a certain period of time due to a default on the gauge manufacture. This would mean that your cylinder can be empty due to this default.
It's therefore very important that, as described in the manual, you check the pressure of your gauge before any use of your Snowpulse product. This is for your own safety as Snowpulse airbag only work properly if the cylinder is full. We remember to you that you must check the pressure of your cylinder once this one is at room temperature of 20° and that at this temperature, the needle of your gauge should be in the green area or really close to the green area.
It's also important that you don't check the pressure of your gauge only at the beginning of the season but before any use of your product as the default on the gauge imply that this one can leak after a chock. This check only takes few seconds and ensure proper functioning of your product.
Before selling any product, Snowpulse do a leak test + a burst test on any cylinder. Therefore we ensure that you don't receive a cylinder that leak. Despite we use only high quality components and that the gauge is coming from a European famous supplier, we are facing this problem and we apologize for any inconvenient.
If you cylinder is empty we please you to:
1. Send an e-mail to the distributor of your country (see list end of document)
2. Send your cylinder to the distributor of your country with the information below: Name + address + phone number + e-mail
The Snowpulse team.
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Wichtige Information zur Sicherheit Ihres Snowpulse Airbag-Rucksacks
Lieber Snowpulse-Kunde,
diese Nachricht enthält wichtige Informationen für Ihre Sicherheit. Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch. Wir setzen uns heute mit Ihnen in Verbindung, da Sie uns zur Registrierung Ihres Produkts Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben.
Wir haben festgestellt, dass bei einigen Produkten, die in den Wintern 2008-2009 und 2009-2010 verkauft wurden, aufgrund eines Baufehlers am Druckmesser ein Loch an der Gaspatrone bestehen kann. Dies bedeutet, dass die Patrone an Ihrem Snowpulse-Rucksack leer sein kann.
Daher ist es sehr wichtig, dass Sie – wie im Handbuch beschrieben – den Druck der Patrone überprüfen, bevor Sie aufbrechen. Dies gilt im Sinne Ihrer eigenen Sicherheit, da die Airbags von Snowpulse ohne volle Patrone nicht korrekt funktionieren. Wir weisen Sie erneut darauf hin, dass der Patronendruck bei einer Raumtemperatur von ungefähr 20° C zu überprüfen ist und dass der Zeiger Ihres Druckmessers im grünen Bereich oder nahe dessen stehenbleiben muss.
Zudem ist es auch sehr wichtig, dass Sie nicht nur daran denken, den Druck Ihrer Patrone zu Saisonbeginn zu überprüfen, sondern auch jedes Mal, bevor Sie mit dem Airbag-Rucksack aufbrechen, da der Druckmesser nach einer Erschütterung, also im Laufe der Saison, Lecks aufweisen kann. Diese Kontrolle erfordert nur ein paar Sekunden und ermöglicht es Ihnen, sich der korrekten Funktionsweise Ihres Produktes zu vergewissern.
Sämtliche Produkte von Snowpulse werden Flüchtigkeitstests und Widerstandfähigkeitstests auf Druckbasis unterzogen, bevor sie auf den Markt gebracht werden. Somit stellen wir sicher, dass kein Produkt, das unsere Werkshallen verlässt, Mängel aufweist. Trotz der Tatsache, dass Ihr Snowpulse-Produkt aus hochwertigen Komponenten gefertigt ist und die Druckmesser von einem weltweit anerkanntem Zulieferer stammen, setzen wir Sie heute über diesen Mangel in Kenntnis. Für mögliche Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Sollte Ihre Patrone leer oder nur noch teilweise befüllt sein:
1. senden Sie eine E-Mail an den Lieferanten, der für Ihr Land zuständig ist (siehe Ende dieses Schreibens);
2. senden Sie die Patrone an den Lieferanten, der für Ihr Land zuständig ist, und geben Sie Folgendes an:
Name + Anschrift + E-Mail-Anschrift + Telefonnummer.
Ihr Snowpulse-Team
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Information importante concernant la sécurité de votre sac airbag Snowpulse
Cher client Snowpulse,
ce message contient des informations importantes pour votre sécurité, nous vous prions de le lire attentivement. Nous sommes à même de vous contacter aujourd'hui grâce l'adresse e-mail que vous nous avez fourni pour l'enregistrement de votre produit.
Nous avons constaté que pour certains produits vendus durant les hivers 2008-2009 et 2009-2010, une fuite sur la cartouche de gaz pouvait apparaître due à un défaut de construction du manomètre. Cela implique que la cartouche de votre sac Snowpulse peut être vide.
Il est donc très important que, comme décrit dans le manuel, vous vérifiiez la pression de votre cartouche avant chaque sortie. Ceci pour votre propre sécurité car les airbags Snowpulse ne peuvent fonctionner correctement qu’avec une cartouche pleine. Nous vous rappelons que la pression de votre cartouche doit être vérifiée quand celle-ci est à température ambiante d’environ 20°C et que, à cette température, l'aiguille de votre manomètre doit être dans la zone verte ou très proche de celle ci.
Il est également très important que vous ne vous contentiez pas de vérifier la pression de votre bouteille qu’en début de saison mais bien avant chaque sortie, car le manomètre peut se mettre à fuir après un choc et donc durant la saison. Ce contrôle ne prend que quelques secondes et vous permet d'assurer le bon fonctionnement de votre produit.
Tous les produits Snowpulse subissent un test de fuite et un test de résistance à la pression avant commercialisation. Nous assurons ainsi qu’aucun produit quittant notre usine ne soit défectueux. Malgré le fait que votre produit Snowpulse n'utilise que des composants de haute qualité et le fait que les manomètres viennent d'un fournisseur mondialement réputé, nous devons faire face aujourd'hui à ce défaut. Nous vous prions de nous excuser pour les possibles désagréments.
Dans le cas où votre cartouche serait vide ou partiellement remplie:
1. Envoyer un e-mail au distributeur de votre pays (voir à la fin de ce document)
2. Envoyer votre cartouche au distributeur de votre pays en notant les informations suivantes:
Nom + Adresse + e-mail + Numéro de téléphone.
L'équipe Snowpulse
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Liste distributeur – Distributor list – Lieferanten List:
Austria and Germany
Condor
phone +43 7442 52093
berg.condor@aon.at
Bulgarie
XTM-Sports Marketing
phone +359 2 9631043
xtm@xtmsports.com
Chile
Chilean Heliski
phone +56-032-296-1145
info@ChileanHeliSki.com
Czech Republic and Slovakia
Snow Nordic mag Freeski
phone +420 222 780 286
lubomir.susila@snow.cz
France & Andorra
Alizés Sarl
phone +33 4 79 34 80 77
contact@alizes-montagne.com
India
Avantek
Phone :(+91-22) 3216 1614
mails@avantek.in
Italia
Ferrino & C S.p.A
phone +39 011 22 30 711
www.ferrino.it
Netherlands
Ripstar Europe
Phone : +31(0)20-6886090
info@ripstar.nl
New Zealand
Davie Robinson
phone +64 3 443 4999
snowpulsenz@gmail.com
North America
Mountain Sports Distribution
phone 250 344-5060
info@mountainsportsdistribution.com
Norway
XC Sports Equipment AS
phone +47 66 98 30 22
fredrik@xcsports.com
Russia
Nicolas Pasanau
phone +7-916-924-47-44
contact@whiteplanet.ru
Slovenia
Promontana d.o.o.
phone +386 4 20 14 870
matjaz.susnik@promontana.si
Sweden
High Sport Svenska AB
phone +46 31 711 83 00
info@highsport.se
Switzerland
Snowpulse SA
Rue des finettes 61
CH-1920 Martigny
customerservices@snowpulse.com
United Kingdom
Anatom Ltd.
phone +44(0)8000323505
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