downdays.eu Umtausch

Sers!

Ich habe bei downdays.eu was bestellt und nach 3 Wochen kam es dann auch mal endlich an. Allerdings war der falsche Artikel drin. Jetzt habe ich schon 2-3 mal via "Kontaktformular" auf der Homepage versucht ne Antwort zu bekommen wie das laufen soll und sogar unter "Retouren" wollte ich mir eine Retourennummer besorgen.
Alle Bemühungen haben nicht seingebracht. Keine Antwort von downdays.eu.

Was macht man in so einem Fall? Es handelt sich nicht um einen riesigen Betrag, aber es ist ja nicht zu viel verlangt wenn ich den Artikel möchte, den ich auch bestellt habe.

Hatte jemand von euch schon ähnliche Probleme mit downdays oder anderen Onlineshops?

Grüße!

Ich hab da noch nie was bestellt aber falls sich nix ergeben sollte in den nächsten Tagen kannst mich mal anhaun, dann kann ich einen direkten Kontakt vermitteln. Keine Ahnung bei wem die Anfragen von dem Kontaktformular ankommen.