iProbe Probleme

Hallo,
hab mir vor 4 Jahren eine iProbe gekauft & 8x im Testcenter genutzt. Jetzt ist der Kabelzug ausgefetzt (s. Bilder). Kennt jemand jemanden, der das reparieren kann?

Pieps kann oder will das nicht reparieren. Haben mir ein Kulanzangebot gemacht (nach ewigem Hin- und Her mit Expozzed, deren Antworten auch ewig gedauert haben, angeblich weil Pieps ihnen nicht geantwortet hat...weia): 6% von der UVP (inkl. Versandkosten und Mehwertsteuer). Ganz stark. Kann das Ding also wegschmeissen und mir ne neue Sonde kaufen.
Ganz schwacher Service von Pieps.